공감 경영

 

                                                       이치구 지음, 올림 출판

이 책은 2007년도에 출판되었다. 당시에 사놓고 읽다가 책꽂이 구석에 처박아 놓았다가 눈에띄어 어제 다시 읽게 되었다.
기업 등 사람들이 함께 모여 살고 있는 어느 조직에서나 서로간의 공감대를 이루지 않고서는 시너지를 얻기란 여간 힘들지 않을 것이다.

저자는 30년간 중소기업만 취재한 전문기자로 국내외 산업현장 및 지구촌 구석구석을 찾아다니면서 만난 12,500명의 CEO들을 직접 만난 후, 성공의 키워드를 찾아 내었는데 바로 '공감(共感)'이다.  그래서 이 책에서는 '공감경영'이 무엇이며 '공감경영'을 하려면 어떻게 해야 하는지를 '공감경영'의 현장을 통해 생생하게 엿볼 수 있다.

'공감'이란 상대방의 창의성과 혁신역량을 인정하고 함께 감동한다는 뜻이다. 즉 공감경영이란 CEO가 직원들을 인정하고 함께 나아가는 경영을 말한다.

저자는 공감의 힘은 위대하다는 것을 강조한다. 아무리 자본이 많고 기술과 마케팅이 뛰어나다 하더라도 '사장-사원-고객' 사이에 공감이 없는 기업은 결국 실패하고 말 것이라고 조언하고 있다.


- 목차-

제1장 이것이 공감경영이다
공감에 집중하라
공감 매뉴얼을 가져라
정규사원 되려면 트럭부터 몰아라
공감받는 브랜드를 만들어라
'공감 메시지'가 구매를 창출한다
글로벌 공감에 올인하라
공감경영은 인간존중에서 시작된다
지역주민과의 공감이 만들어낸 쾌거
10% 향상보다 100% 혁신이 쉽다

제2장 공감경영은 '더불어 경영'
공감경영은 '더불어 경영' - 도원디테크 윤해균 회장
공감은 '연합경영'을 촉진한다 - 범우연합 김명원 회장
호랑이굴로 들어가라 - 에이엠아이씨 손관음배 회장
세계를 놀라게 한 3차원 영상칩 - 버추얼다임 신용수 대표
공감기업은 승계되어야 한다 - 금성다이아몬드 강길박 대표
50년간 오직 외길 - 명화금속 임정환 회장
꿈은 이루어진다 - 드림투리얼리티 김종철 대표
수백만 달러짜리 우유 한 통 - 듀라코트 홍명기 회장
구두쇠 사장들의 공감전략

제3장 때로는 거꾸로 가라
공감받는 돈키호테 - 사이몬 이국노 회장
때로는 거꾸로 가라
꺾꽂이냐, 도마뱀이냐
불확실성의 시대에는 게릴라가 되어라
크레비즈를 잡아라
이목구비를 공감시키자 - 누리플랜 이상우 회장
인재경영의 5가지 조건 - 청우네이처 박명선 대표
공감채널을 확보하라 - DPI 한영재 회장

제4장 공감을 부르는 끝없는 도전
옥살이도 막지 못한 기업가 정신 - 방종오 사장
뇌성마비 기업인의 끝없는 도전 - 오대규 대표
반년에 10억씩 빚을 갚다 - 보오미거울 이용덕 대표
도산한 총수의 새로운 각오 - 한국기술교류 박주탁 회장
살아서 돌아오겠습니다 - 정윤희 사장
제조업의 비애 - 씨아이정보기술 전인오 사장

제5장 해외기업의 기발한 전략들
제조업체에 공장이 없다고? - 산요기기
룸이 하나도 없는 호텔이 있다? - 게스트쿼터스
현상게임 시장, 한국에서도 뜰까? - 웹포트 스즈키 히로시 사장
물 위에서의 하룻밤 - 뒤셀도르프 메세
옷걸이가 좋아야 폼이 난다 - 오사카싱크
골짜기에서 들판으로 흐른다
중국은 훨훨 나는데...
인도의 고급인력을 활용하자 - 리홍수안
강아지 한 마리의 비밀
창조만이 살길이다 - 튜브포밍

제6장 차별화로 앞서가는 기업들
복잡한 문서도 핸드폰으로 본다 - 비주얼인포시스 이진표 대표
보통사람을 천재로 만들어준다? - 한국정신과학연구소 박병운 소장
시집보낸 뒤가 더 중요하다 - 대가파우더시스템 최은석 대표
돼지 삼겹살 DNA - 인트론바이오테크놀로지 윤성준 대표
단위가 작을수록 효율은 높아진다 - 한국하우톤 김광순 회장
공감을 부르는 주문생산 - 강원합성 이봉준 대표
전문을 더욱 전문화하라 - 텍스메일 박진석 세무사
실버산업에 공감시장 많다 - GP
공개할수록 강해진다? - 영림원소프트랩 권영범 회장
대기업 능가하는 '작은 거인' 뜬다
부자 되세요 - 배상면 국순당 회장
솔직한 게 최고의 전략 - 젠트롬 앤디김 대표

제7장 공감의 핵심은 인간관계
대기업과 중소기업, '주종'에서 '상생'으로
작은 것이 강하다
한 사람이 10만 명 먹여 살린다
'공감 파트너'를 찾아주는 '매칭 카드' - 비에나래 손동규 대표
공감 없이 컨설팅 없다
'컬처'를 읽으면 황금시장이 보인다
3D는 이제 그만!
막걸리 한잔에 아이디어 술술 - 오토인텍
개마고원을 만들자 - 펄서스테크놀러지 오종훈 대표

제8장 혁신의 열쇠는 공감이다
혁신의 열쇠는 공감이다
나무 키우듯 기업을 키우자
공감은 즐겁다
디퓨전이 공감을 좌우한다
기업 내 공감도는 무형의 자산
와일드 캐츠를 주목하라

제9장 글로벌 공감경영
공감 마케팅, 넘어야 할 마지막 봉우리
캐터필라를 살려낸 '공감 서비스'
공감은 신뢰에서 나온다
5년 지난 신발도 즉시 환불된다
고장은 공감을 갉아먹는 좀벌레
공감경영 중소기업, 대기업도 안 부럽다
될성부른 기업은 떡잎부터 키운다
'공감자본'을 움직이는 화상들
글로벌 기업이 별건가요?

제10장 공감이 세상을 바꾼다
첨단 밸리의 공감 바람 - 인바이오넷 구본탁 대표
구로공단이 없어졌다 - 서울디지털산업단지
호주머니 속의 사장실 - 포하프
철도청이 인정한 첨단기술
정맥산업에 주목하라
나의 혁신점수는?
우리가 제2의 빌 게이츠